Preguntas frecuentes
Pedido con 72 h de antelación.
Solo recogida: Errenteria u obrador de Hernani. Sin envíos.
Pedido y plazos
¿Con cuánta antelación tengo que pedir?
Con 72 horas. El calendario solo te deja elegir días a partir de ese plazo.
¿Puedo recoger el mismo día?
Desde la web no. Para comprar al momento, pásate por nuestras tiendas.
Recogida
¿Dónde recojo mi pedido?
En la tienda de Errenteria (Foru Plaza, 7) o en el obrador de Hernani (Polígono Akarregi, 1). Garbera y Anoeta son solo venta directa.
¿Hacéis envíos a domicilio?
No. Todos los pedidos online son para recoger.
¿En qué horario puedo recoger?
Eliges una franja al pedir. Errenteria: mañanas y tardes, también fines de semana. Hernani: de lunes a sábado por la mañana y entre semana también por la tarde.
Producto
¿Cuánto se conservan los productos?
Aproximadamente entre 3 y 4 días. Cookies: caliéntalas 10 segundos en el microondas. Tartas: en el frigorífico, y sácalas una hora antes.
¿Dónde veo ingredientes y alérgenos?
En la página de ingredientes y alérgenos y en cada producto.
Pago y cuenta
¿Cómo puedo pagar?
Online con tarjeta, en el momento del pedido.
¿Necesito cuenta para pedir?
No. Con cuenta puedes repetir pedidos y guardar favoritos.